请问虎航是霸王航空公司吗？
有童鞋碰到过同样的情况吗？
2012年11月19号（周一）查阅虎航官网并通过虎航中国区电话（4001202090）预定，购买了3个人的2013年2月 广州-新加坡 新加坡-悉尼 及2012年2月 悉尼-新加坡 新加坡-广州的来回机票，当场票款就划款成功了！结果快一周都没收到虎航的机票行程单。
这周来多次打虎航电话，她们开始是说偶们邮箱有问题，偶们给了3个人不同地方的邮箱，结果是没有收到。虎航又说是后面联运的航空公司的邮箱出问题了，让偶们等一天，后来偶们再电话给虎航，虎航让偶们自己打电话给后面联运的航空公司，问询航程预定情况，结果后面的联运的航空公司说: 他们只有查到偶们购买的回程的悉尼-新加坡的这一程的记录，其他的他们无可奉告！！！
偶们投诉虎航要求给偶们一个合理的解释，该公司的一位经理上来就说你们购买的是明年的机票，不用着急让偶们再等等，偶们本来准备这周五2012年11月23号用该机票行程单办理澳洲签证的，结果泡汤了，这位经理又说：澳大利亚签证不需要提早很多去签的。
第一次购买虎航的机票，没想到过程是这样的，目前的情况是偶们已经支付了1万多元的机票款，得到一个六位数的确认号码，但是这个确认号码在虎航的官网上市无法查阅到偶们的购买记录的。
昨天（2012年11年25号）今天一天拨打虎航中国区电话（4001202090）无论那个分机，都无人接听！！！
在四段航程还没有有确定的情况下，虎航网站上显示可以预定，并且让客户支付了全款，虎航是否有涉嫌欺诈客户资金的行为？！若是偶们交涉无果，就投诉新加坡航空管理局！
这个贴子要顶起来！
真真姐，投诉到底！
真真姐把事件进展放到贴子里公布吧
是好是坏，要让更多的人知道。
大家购买虎航的机票~很没有问题吗？
没有碰到过问题，在你的垃圾邮件箱里找找看
虎航接待小姐自己都承认了，是和他们联程的那家航空公司有一段航程没有确定~
完全不是邮箱的问题~~~
四段航程在没有全部确定的情况下，虎航就向客户售卖并收取了全部联程的机票款，现在这些机票依然在虎航官网上售卖。
请大家注意了！
这样都可以？真是挺麻烦的，廉航都是比较麻烦的
真真姐今天有什么新进展吗？电话还是打不通吗？
周一（2012年11月26日）距离偶们订购并且支付全部机票款的整整7天后，仍然没有得到虎航发来的机票行程单，中午终于打通虎航电话（4001202090），虎航接电话小姐依然反复让偶们直接打电话给后面联程的航空公司，说不是虎航他们自己的问题，是后面联程公司的原因，所以一直不能给偶们回音！！说要继续等等等！！真是滑稽啊~偶们是在虎航这里订购了4段航程，支付了全款机票给了虎航，却要客户自己联络和他们联程的航空公司。
偶朋友就是其中的一位乘客，在上周五（2012年11月23号）晚上也拨打虎航电话（4001202090）经过交涉终于和向一位自称陈经理的人通了话，和他反映了偶们定虎航机票以来发生的状况，这位陈经理和偶们约定再给虎航两天的时间，如果到周一（2012年11月26日）晚上，虎航若是没有给到偶们机票行程单，这位陈经理会主动给偶们来电话，虎航就给偶们退款。
结果到了周一（2012年11月26日）的晚上没有任何虎航工作人员和偶们联络，偶们自己打虎航电话（4001202090），报上确认号后，虎航接电话的小姐说：你们的订单已经在下午被一位叫艾利克斯的经理取消了！偶们要求和周五接偶们电话的陈经理通话，虎航接电话的小姐说：这里没有姓陈的经理。并向偶们强调机票款要4-6周才能退回偶们的账户，偶们要求虎航发一封邮件确认这次的退款，被拒绝并且虎航接电话的小姐说：现在也没有其他高级别的经理在，她无权处理。让偶们隔天再次拨打虎航电话！
这就是在虎航购买机票，狗血的经历！！ 偶们一万多元的机票款，就莫名的要在虎航的账户里存上4-6周，虎航至此没有一句道歉！就在偶们没有确认的情况下，取消了偶们的订单。不是一般的无耻，和没有信用！
这叫做赤祼裸的臭不要lian吧？唉！
别气了，虎航上咱们驴友群黑名单了，我相信看到的同学以后再买虎航的机票也得三思。
想问磨坊的同学们，偶们该向去哪里投诉虎航！！
真真，我是小鹿，你这样也可以有
哎！真是气死人了~~虎航真是名不虚传啊~~
大家都只看看热闹，当这样的事情，发生在自己的身上，就知道有多么无奈和愤怒了~~
替你气愤！
啊，我也打算定虎航的机票去澳大利亚呢，看来要三思啦。事情到现在还没有解决吗？
最后的结果：在没有和偶们确认的情况下，取消了偶们的订单，退款需要4-6周！
无耻的虎航！！连偶们最后再三要求的退款确认邮件，也没有发来过~~
订虎航的机票就像一场噩梦！不断的电话！也没有任何确认的邮件！没有任何一次说好的回电！
彻头彻尾的没有信用的航空公司！！
看了你的贴子，知道再打电话过去也是没有意义，只能耐心等退款了，只是不知道是末日前、元旦前、还是明年春节前能收到。。。。。。。。。。
p.s. 我也听其中一个客服提了你说的艾利克斯经理
话说虎航7月就称跟支付宝合作了，我11月24日用支付宝支付虎航官网机票，结果款项扣了，虎航页面却未能跳出订单。
咨询支付宝说款项已经划成功，付给航空公司； 咨询虎航，说能看到我的订单，但是款项划不成功。
卡在中间了。。。。。。。。。。。悲剧ing。。。。。。
20多天过去了，打了虎航无数次客服，钱依旧未退回来，答复是他们还在研究为什么会收不到alipay划过去的费用，查清楚了才能退给我。NND，什么破航空！ 一个连投诉电话都没有的公司，可想而知服务有多差！
虎航虎航总是让客户无奈到搓火！！！！！！！！
去facebook上留言吧，推特之类的。或者打新加坡的虎航热线，他们的处理速度会快一些。
都2012月12月21日了~未收到虎航的退款！！！
我也正想在虎航购机票去新加坡，原来这么垃圾啊，头疼。
我是机票总代理，好多的客人要订去新加坡机票，希望虎航的信誉度再提高。我会始终关注。
遇到过，我订了香港往返丹帕沙的机票，等了10天都没有收到行程单，后来打了香港的客服电话：客服说是邮箱的问题163邮箱收不到，核对姓名和生日后，帮我更改成QQ邮箱，再次发送，刚挂断电话就收到了行程单邮件，非常高效。打香港客服选广东话，但是客服会说普通话，并且说得很好。:smile:感谢给力的虎航，给力的价格，往返1600港币。就是第一次订票不熟悉，花了300多往返行李费和50块往返的选座费，其实是没必要的，但是，相对价格来说，依然很值。我是第一次用虎航，刚开始很担心没有预定上：收不到行程单，同时信用卡已经显示扣款成功。最后是顺利解决了，谢谢虎航。给力！
你跟楼主的经历显然不一样。购买境外航空公司的机票，最好使用境外的邮箱。
而楼主只不过是搜索到了假冒的虎航网站，以及骗子的电话号码。把这样的受骗经历归罪于虎航，是不公平的。