f/自行车 2013-02-01 15:53

关于三亚鼎点的打包事件后续处理

之前在磨坊发了在三亚打包自行车的惨剧,原帖地址
http://www.doyouhike.net/forum/cycling/935227,0,0,1.html

而后呢,相关车店三亚鼎点也很快地联系了我 也在原帖中发了声明以及联系方式

之后,与店主罗生在QQ上协商,很平静地对话
处理结果如下:
1.店主退给我以及另一名同伴的打包费用
2.店主另外给了我一套补漆笔套装为补偿我的车架损失

期间,店主的态度很友善 现贴几段来自店主的对话

鼎点 农夫果园 23:01:22
我们也很内疚的
鼎点 农夫果园 23:01:26
真不好意思
鼎点 农夫果园 23:02:56
我们的赔偿你们还能接受么

鼎点 农夫果园 23:08:47
贵一些也没有关系
zz 23:08:57
我自己家里有一支黑色的笔 所以你只用给我红色部分的就好了
鼎点 农夫果园 23:08:59
只要你补好漆就行
鼎点 农夫果园 23:09:23
百元左右的都可以,你给我连接 我拍后付款给你发过去

鼎点 农夫果园 23:10:59
那你抽空看看 套装 选好的 给我连接就行 另外地址和什么的都给我
鼎点 农夫果园 23:11:07
那你另一辆朋友的车呢
鼎点 农夫果园 23:11:10
没问题吧
zz 23:11:14
他的还好
zz 23:11:23
架子比较大 轮组没有挂到
zz 23:11:37
就是辐条歪了 到深圳车店调一下

事件发生至此已一周多矣,虽然单车被划伤已经不能挽回,但是鼎点车店在第一时间能够站出来并且商量赔偿后续,也可以看出他们的态度良好,不是一个打包了就算推卸责任的车店,虽然中间有很多不愉快的,但是鼎点也是在三亚立足了挺久的,他们也是有一定的底子和理念在的。
三亚纸箱收费估计已经是一种普遍现象了,我们在路上其实也有问过一家捷安特,一样的纸箱他们甚至收费更高。海南虽然被外界传的好像是个宰客天堂一样,但毕竟也是少数人,在路上的时候还是有很多民风淳朴的地方。

至此,这件事情也要告一段落了,谢谢各位车友的关心,也谢谢三亚鼎点。不管如何,鼎点的后续处理是值得我们欣赏的,也希望各位车友在海南或是哪里旅行时遇见此类事件,要好好监督各个车店。

已归档
点赞 0
18 评论
共 18 条评论
帖子已归档
Avatar
兰瑟夜雨 2013-02-01 16:12

后续处理态度还是不错,不过还是自己带回来比较放心,托运毕竟有风险。

Avatar
脑动刹车 2013-02-01 16:17

鼓掌··· 顶态度!

Avatar
zdb2003 2013-02-01 23:55

这个态度是因为曝光出来的原因还是本来就有的,呵呵

Avatar
haggy zdb2003 2013-02-02 02:11

+10086

Avatar
NA378 2013-02-02 00:12

这就是磨房的力量

Avatar
雪奴 2013-02-02 00:19

車店這種處理事件的態度,是一個正能量,歡迎這種態度~
但是樓主,自己的車車,還是自己帶回的好,我是不放心的~心愛之物,有絲絲的損傷,心情都會難過~

Avatar
深圳浪子 2013-02-02 01:49

哦,补充说明。刚才看了原帖。

Avatar
我是招财猫 2013-02-02 02:10

这个应该要表扬

Avatar
凊水无香 2013-02-02 02:19

好策划。。。

Avatar
hansenchu OP 凊水无香 2013-02-02 03:59

请问你这话是什么意思?

Avatar
才疯 凊水无香 2013-02-02 06:16

8D

Avatar
西岸农民 2013-02-02 04:21

态度是好是坏,去过他们店里的车友才知道。

Avatar
angeltt 2013-02-03 12:51

店家态度不错 赞

Avatar
皮皮鲁星星 2013-02-04 04:52

态度决定一切,店家认错解决问题还是值得学习的

Avatar
马可菠萝蜜 2013-02-05 04:28

很好很强大~~

只是我在那个贴里面,可能是用语不当,
给人问候先人了~~
论坛里面果然砖块横飞~~
:D8D:I:P

Avatar
印迹星辰 2013-02-06 13:52

今时今日,哩种处理态度喺得架!赞一个!