2月1日MU563航班因为新德里天气原因延误，但不负责任的东航，根本没有替乘客解决后续交通衔接和住宿问题，导致从北京、上海出发德兄弟姐妹们后续的印度行程都受到了极大影响。
我发这个帖子的目的很简单：
一、我个人正在准备向保险公司申请航班延误和行程变更的赔偿材料，但是由于当时是一个人没有同伴，证明人一栏没有办法填上，希望当晚住在南汇宾馆候机、后来又在瓦拉纳西、克久拉霍、阿格拉、乌代普尔多次偶遇的各位难兄难弟帮我证明一下，给个联系方式（私信），兄弟在此拜谢了。
二、对于东航主观和客观上忽悠乘客的行为，我准备直接向12315投诉，反正整理保险理赔材料的同时等于也准备了投诉材料，网上提交也不难，然后就坐等东航反应了。行程缩水、金钱损失、坏了心情，这一切不爽总是要找个地方发泄一下。如果能为自己争取到一点应得的物质补偿，甚至是一个道歉，就算惊喜了。但感觉自己一个人力量单薄，希望大家有时间的，不妨各自想办法来维权。就算最后得不到满意的结果，至少也要给东航敲敲警钟，让他们以后遇到类似情况的时候认真负责一些。也许下次我们就能因此而受益，得到更好的服务或者补偿。
人人为我，我为人人。
最后，我个人的维权行动有任何进展，我会第一时间在这里更新的。
我想，贴在这里应该不算违规吧。还是请斑竹高抬贵手，不要删贴。多谢了。
另：如果可以，我想公布一个刚建的QQ群号，专门为受延误同学之间联系使用，不知道是否可以。
2月19日中午我已经完成投诉，见截图真相！（回复不能贴图？请见主贴1楼更新）
投诉地址：
http://consumer.12315.sh.cn/consumer/sgsreg.htm
--被投诉单位--
名称：中国东方航空股份有限公司
电话：021-62686268/95530
单位地址：中国上海市浦东国际机场机场大道66号
单位邮编：201202
----以上信息来自东航官网公司章程（2012年版）
注意一些可以选择的产品和品牌信息
另外，我这个帖子穷 游上也贴了，目前已经完成12315网上投诉，等待后续。
截止目前，虽然只得到一个同行者的响应，但我还是要坚持把自己能做的做完。
一、12315投诉2天了，查状态还是已接受，但无任何人联系我。
二、下午16：50，打电话到东航进行了投诉，要求赔偿上述直接经济损失，以及对当天虚假承诺、不负责任的行为作出合理解释。据说后续有人会联系我。
一个人维权确实很孤独，但是可怕的是寂寞。。。。。。哎。
3月12日更新：
一、12315投诉状态还是已接受，我觉得可以认为黄了。
二、东航10个工作日未解决，我又追问了一次，后来有一个新德里的员工打来电话跟我核实情况，详谈甚欢，最后说帮我反映回总部，但是赔偿希望不大。
三、美亚保险接受了理赔材料，除了航班延误可以获赔外，行程变更导致我额外支出和浪费的机票钱部分大概可以赔偿。今天下午我把压箱底的机票、登记牌原件都快递过去了。。。。。原来担心不能赔也不退，但是美亚的客服说不赔会退回。还是保险公司可靠。
为什么开头说孤独。。。。。。跟我遭遇一样延误和忽悠的驴友们，你们都忘记了这件事情，还是在默默争取呢？
干得好！
支持
3月15日进展
一、12315投诉1个月了，查状态还是已接受，但无任何人联系我。
二、东航投诉也1个月了，接过个别电话，也没有任何结果。
三、美亚保险批准了我的理赔申请，5天内赔付金额将转帐给我：
-旅行延误，1500.00 人民币
-旅行变更，1187.29 人民币。
这里必须说，感谢美亚保险，感谢磨房 ！
东航的航班，除非完全没有其他选择，一概不予考虑，即使它打的折多低。
原因？大家可以看看我的经历：
2011年我提前2个多月在东航的官网上预定了2月17日晚8：30从三亚回广州的机票。当我们即将回程的前一天傍晚6点，正在亚龙湾环球准备享用BBQ之际，东航电话告诉我，因为航班安排原因（大概是这么说的），明天的航班要改为晚上11点。我就说：这很麻烦啊，这么晚才起飞，到广州就得12点半了，我还得回佛山，机场大巴肯定没有了，必须打车（车费要300左右），还有一点，我们还带着一岁多的小孩，这么晚到家很折腾。。。大约争取了半个小时，客服给出了另一个选择：要是我们愿意推迟返程时间，可以改签为19号晚上8点:30的同一航班。权衡之下，我们最后接受了改期，一则假期还允许，二则我们玩的很高兴，再玩2天也行。之后忙着再定酒店，家里的事也让家人帮忙处理，我们继续在三亚的游程。
19号晚6点多到达凤凰机场候机楼，找遍了整个大厅也找不到东航的柜台，问机场的服务员，说东航根本在凤凰就没有柜位。。。只好打通东航客服的电话，问客服怎么办理登机手续，得到的答复是：8:30的航班取消了，要改到晚上11点后，要不只能改期。。。我当时就急了，说你们不是吧，今天的航班已经是我改签了一次才确定的，怎么可能又取消了？改期更不可能，我们还得赶回去上班呢，而且还带着小孩，那我们怎么办？客服说，这是航班安排的原因，我们也没办法，要不改签，要不退票，其他的我们没权力处理云云。然后按客服提供的所谓领导的号码打过去，一直没人接，只好又找回客服，来回扯了一个小时，还是没任何结果。眼看预定航班起飞时间越来越近，对东航越来越失去信心了，倒是客服人员还算耐心，但就没任何其他解决办法，甚至我表示“你们这么大一个航空公司怎么一点信用也没有，倒闭算了吧”时，客服小姐还应了一句：我们也盼望它倒闭。。。还能说什么呢，事已至此，只好按客服说的到大厅找到“代理”------其实就是处理各航班剩余席位安排的，看到我们的情况，机场人员还不错，表示可以优先照顾我们，答应今晚一定给我们安排席位，但时间得11点后，无奈中的我们还算有了些许安慰，照顾儿子喝奶睡觉。看着准备清洁清场的工作人员来回忙碌的身影，渐次熄灭的大厅灯光就像无言的逐客令，躺坐昏暗一角中的我们一家，真有点寄人篱下的感觉。回想起东航的所作所为，很怀疑它们的所谓航班是否真正存在过。。。
直到晚上11:45，我们才踏上了归途，安排的是海航的航班，到达白云机场是20号的凌晨1点半，到家3点多。。。即使如此，对比当晚还滞留在凤凰机场的其他东航旅客，我们虽然很愤懑，终究是没耽误第二天上班，跟我们一起被“卖猪仔”的旅客相比，我们还算幸运了。让我们都怀有感恩的心吧，感谢帮助照顾我们的所有人，包括让我抱怨咆哮了一个多小时又无可奈何的几位东航的客服。但，东方航空公司，我只能祝它早日倒闭，真心的。
消费者在中国就是弱势群体，出现问题的时候，航空公司就是应付了事，根本不会照顾乘客的感受和困难。
比起来，铁道部更应该倒闭，也确实关门了。可是我们都是猜中了开头，没猜中结果。新的铁路总公司不仅接管一切，还要涨价，嘿嘿。
我们只能继续夹着尾巴做屁民了。