关于国内MSR水袋的售后问题。

MSR的产品在户外界如雷灌耳多年，经不起诱惑，我在2011年春节败了一个MSR单峰驼水袋，买家是淘宝北京卖家“烟斗兔”。9个月后，水袋开胶破裂（具体情况参见http://www.doyouhike.net/forum/gear/931721,0,0,0.html）。

听户外达人介绍，以MSR的品质。如果能跟MSR联系反馈情况，MSR会重新寄回新的水袋, 但问题是我不懂英文。

于是我联系了“烟斗兔”，得到一个喜讯，她答复说能维修，12月21日我按“烟斗兔”要求寄回北京后联系老板，她说已经寄到MSR中国总代理深圳喜马拉雅户外专营店做售后，因为喜马拉雅要每隔几个月才统一把有问题的MSR产品寄回美国维修，让我耐心等待她的电话通知。首都人民真好！

过了三个月，3月21日我再次联系“烟斗兔”时，答复是“香港那边说不能维修（之前不是说是喜马拉雅吗？）。 但是，她可以以进价重新买给我一个新的水袋。”

值此愚人节之际，想各位了解的户外朋友评点一下。
1、喜马拉雅有义务对淘宝上其它商家销售的MSR产品维修？
2、MSR会免费更换它的产品吗？