求助，美国签证无法网上支付签证费

求助
申请美国旅游签证，DS-160表已在线填好提交并获得确认，然后支付的时候“请通过支付签证手续费时使用的凭证登录个人资料页面”点“登录”出现“已超出限制”，无法支付和预约面试时间

请问是只有我这样么？哪位大侠能指点一下如何解决？