f/潜水 2013-05-12 16:31

下月该出发了,发现宿务航空取消了我的订票,求解答

我于4月16日在宿务官网购马尼拉往返科隆机票两张,当时一切都很顺利,且最终提示购买和支付成功,手机随后收到民生银行信用卡中心发来的“X月X日XX:XX发生美元境外预授权/消费XXX.XX”扣款信息,这下也算是一块石头落地了,但是万万没有想到,今天准备打印机票资料的时候发现这程机票没有我的信息,咨询银行得到答复,在我订票预授权之后几分钟宿雾航空就撤回了预授权,也就是说这程机票根本没买上,而且也没有收到邮件通知,这到底是为什么?什么原因造成的,目前除了重新买票外还有什么补救措施么?

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206RC 2013-05-12 17:24

没有收到确认邮件到快出发了才知道,厉害……

这也太不小心了吧

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xxad 2013-05-12 17:37

当时就撤销一般都是银行之间的问题(跨行国际支付失败,银行确认短信不能作为最终参考的)
机票跟网购都要以网站发来的确认邮件为准的
这是常识

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lcvip OP 2013-05-12 22:46

我的邮箱收不到宿务的确认邮件是常事,这次国际段的票就没有确认邮件,但也是出票成功的,看来得长教训,以后订完过几个小时要查询一下了

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狗剩小C 2013-05-13 00:54

出票是否成功,以购票页面是否显示订单确认为准,保存,打印,搞定。

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renren_81 2013-05-13 01:27

有时候要查看一下邮箱的垃圾箱,我原来买捷星就是,后来打电话给捷星,他们说他们的信会被QQ信箱自动设为垃圾邮件。然后就找到了

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干杯朋友 2013-05-13 01:34

还好,我第二天就收到了确认的邮件和行程单

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yem 2013-05-13 03:07

没收到确认邮件都不要紧,关键是付款成功回到官网页面必须要看到你的BOOKING NUMBER,然后状态必须是CONFIRM,记下BOOKING NUMBER(或直接把页面截屏),这样即使你没收到确认邮件,你也可以找回机票,而且有这个东西,出现机票取消的情况就可以作为证据和航空公司申诉了。

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super_feather 2013-05-13 03:57

我也经历过,一般是付款不成功

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jiubugaosuni 2013-05-13 04:15

嘿嘿,成本飞升啊嘎嘎

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啤_啤 jiubugaosuni 2013-05-13 05:25

你敢有点儿同情心么?xx(

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yem jiubugaosuni 2013-05-13 05:42

现在定往返也就500人民币,升也升不到哪去。应该庆幸发现的及时,如果到走那天才发现更悲哀!

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cathyducky 2013-05-13 06:51

买完票最好看一下订单状态,如果是confirmed才是确实订上了。。。

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mucelery 2013-05-13 14:27

而且他们随时取消或者改日期,淡定淡定。赔偿之类的不用想了