去年就定了票，当时是HK-CEBU-DUMAGATE,时间正好，6点到CEBU,9点飞杜马，结果最近飞行时刻表都改掉了，飞到CEBU时12点左右了，也就赶不上飞杜马的了，还私自把我的HK-CEBU日期改后一天，我打到香港改回来后，再要求退国内票，结果不让退，理由是我已经改了HK-CEBU的了，这叫什么事。电话一打一个小时，说是请示。
有同学告知如何解决吗？多谢
原时刻：
HK-Cebu(01:35 --- 04:10) July 27 Cebu - Dumaguete(06:30---07:25). July 27
现时刻：
HK-Cebu(09:40 --- 12:15) July 28(CEBU 私自改的), Cebu-Dumaguete(06:30---07:05) July 27
7月1日後的全改為 早機去、早機返
我有3張機票受影響、都是打去要求改期、
①中秋9月17日深夜出発→9月18早上出発
②14年新年2月5日出発→2月3日出発
看样子廉价航空还是有问题，最怕国际航班这种改期、取消。是非常麻烦的。可以找他们索赔嘛？
怎么索赔，人都找不到。打到香港，动不动就是你等下，然后就是听20分钟。国际长途啊！
如果是宿务的原因，第二个航班会给你重新安排的。我去年就是，因为台风，澳门飞马尼拉延迟了一天，第二天从马尼拉到科隆的就没办法赶上。当时也是打不通电话，就索性飞到马尼拉再说。马尼拉机场宿务有个办公室专门处理这样的事务。反正当时我们晚了一天抵达，第二个航班给我们重新安排了。总之我觉得宿务比亚航处理得好。
肯定是宿务的原因啊，因为第一程的航班时间改掉了，导致我赶不上第二班啊
楼上说的没错，可以改机票，但退机票一般都不会同意的。要不就在宿雾呆一天，要不就放弃，直奔1号码头买下午3点半去杜马的船吧（约5小时）！或者直奔宿雾汽车南站，买南下杜马的大巴吧（5小时车程，1小时船程）
晕的就是，邮件说可以退，改签。但是电话打到香港去就不行。以下是邮件回复：
Dear Mr. ,
Greetings from Cebu Pacific
Cebu Pacific would like to inform you that your flight has been cancelled due to aircraft situation. However, we have mounted another flight which you may take in lieu of the cancelled flight.
Your new flight details are as follows:
July 28, 2013
Flight 5J 241 Hong Kong to Cebu ETD 0940H ETA 1215H
August 5, 2013
Flight 5J 240 Cebu to Hong Kong ETD 0620H ETA 0855H
Booking reference nos.:
We regret for any inconvenience this may have caused you.
You may choose any of the following options:
•Rebook without charges for travel within 30 days
•Process full Travel Fund the ticket value without penalties
•Full refund of the ticket
If you wish to rebook, refund or process full travel fund your booking, please call our hotline numbers for direct assistance:
Manila = (+632) 70-20-888
Cebu = (+6332) 230-8888
Hongkong = (+852) 39733800
Singapore = (+65) 31580808
With regards to your connecting flights under booking reference numbers: PG1H2R, R64K2S, & EYUNJD we would like to inform you have also the options for these bookings as special considerations.
Thank you,
John Santiago.
这应该是一个通用性文本，针对的是REGULAR的航班的指导，如果是PROMO的航班，就未必按此规定，只能说，你尽量争取吧！
楼主基本上没有机会了。 宿雾的要求是只有一次改的机会，在改的时候，就要连着国内一块和宿雾说，一块改。 现在已经不满足这个条件了。
通报一声。按规定只能改一次。后来在马尼拉机场据理力争，下午打我电话同意免费改签了。同学们注意，一定要据理力争，否则不鸟你。
发邮件改就可以了，香港客服就是聋子的耳朵，摆设而已
或者你直接打马尼拉总部的客服电话，立马搞定，速度很快的