今天看到不少网友在吐槽航空公司服务好坏的问题,我的切身感受是如果订国际转国内的联程航班,尽量选同一家公司比较好。
我个人认为东南亚各国,这方面做的最好的还是菲律宾航空,我月初订的从香港飞薄荷岛的往返机票,具体安排是香港——马尼拉.然后再马尼拉——塔比拉兰,回程时间是下午四点塔比拉兰起飞到马尼拉,七点马尼拉起飞回香港。坦白说两个衔接航班就定的比较紧凑,可没想到塔比拉兰起飞晚点一个半小时,导致我到马尼拉时已经六点半,没机会登机,我跟航空公司沟通半天也不行,主要是机场不许。航空公司安排我晚上九点半还有一般飞香港,可以搭乘那趟,我说我次日要一早上班,抵港后还要赶路回家,希望尽早起飞回港。我拿出往返所有登机牌告诉对方我信任菲律宾航空,才国际国内均购买了他家机票,没想到居然遇到这样的情况,菲航这位负责人(大帅哥一枚),立刻致电查询所有飞香港的航班,发现七点五十国泰航空还有一架飞港航班有位,问我行不行,我说可以啊。仅剩半小时起飞,帅哥扛起我的箱子就一路狂奔还亮出工作牌,拦下一辆tutu,让对方快开去另一个航站楼登机。我本想支付tutu车费,他拦下我说是他们的过失,应有他们负担所有费用。路上还一直与国泰沟通,希望开辟特别通道一次性都办好出境登机,让我顺利登机。赶到航站楼,国泰工作人员也迎上来给我已经办好的登机牌,并要了我护照签证替我去办其他手续,我就等在安检口登机好了,此刻大帅哥几乎湿透了,还歉意连连的赔不是,还与我握手道别。最后看我顺利去到登机口,他还挥手致谢……其实我想说,要他单身未婚,我就以身相许了。人家这服务,这敬业,让人没齿难忘啊。所以如果有转机的话,尽量买同一家航空公司的票,如果是去菲律宾,还是选菲律宾航空比较好,毕竟大公司有信誉。菲航七点飞机没坐上,坐国泰七点五十的飞机,按说算升舱了,毕竟国泰大灰机票价原本贵好几百,但这次变更我分文没补,全程两家航空公司对接帮我搞定行程了。
说说国外航空公司航班延误变更或取消,该咋办?
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东航和南航也是舱位互换,很正常楼主