求助~~！咨询AOW证的问题

现在有一个棘手的问题
我之前在去年10月份在马尔代夫考的ow证书
今年元旦在马布岛考的AOW
但是现在两个证书都没收到
打电话才告知，之前马尔代夫的证书不是ow而是scuba driver
真是语言不通，害死人
不知道这个aow证书会不会受到影响，我等于是越级考了aow
现在马布岛的潜店帮我询问padi了，但是系统还是没有我的aow记录，是不是之前ow没考的影响
像这种情况，我应该怎么办？