小富康新疆散漫游

刚从新疆回来，懒得写游记了。并且，行程中连照片也懒得拍，一切随心所欲。只是安全问题马虎不得。写了封感谢信，充做游记了。

神龙汽车制造有限公司
总经理先生：

2005年7月26日，经过9天5700公里的长度跋涉，我与2位同事驾驶1.6两厢富康车从深圳来到乌鲁木齐。途径北京北路36号的“新疆神龙汽车销售服务有限公司”，便驶进去做例行保养。本来打算只换一下发动机油和机油滤清器，该公司职员看了149822公里的里程后，拿出1张清单，说要照单做40多项的标准检查以及零件更换。看到若大的厂房里，只有这一辆汽车在做维修，我心存疑惑，又不愿得罪万里之外的保养店，最后同意换3滤和发动机油。

换上新的汽油滤清器后，只见工人用力将汽油滤清器推入车身与油缸的间隙里，而没有任何固定措施。询问之下，才知道固定汽油滤清器的支架已经断了。此时追究是更换时弄断的，还是更换前已经断了，已经没有任何意义了。何况这辆车已行驶6年，支架老化也是很正常的。问题是该公司没有汽油滤清器支架配件！工人说，夹在车身与油缸之间的汽油滤清器是不会掉下来的。在我的要求下，总算绑了一道铁丝。

找到宾馆刚住下，我愈加感到缺少汽油滤清器支架的巨大危险性。在烂路上长距离颠簸，没有支架的汽油滤清器很容易掉下来。只要碰到任何一块石头，汽油滤清器就会脱落。其后果不仅是发动机得不到供油和整箱汽油漏尽，还有可能引起大火和爆炸！两天后，我们就要穿越世界第二大沙漠——炎热的塔克拉玛干沙漠。

时间已经是18:45分，我拨打了自购车以来第一个4008866688。接线员报了4-5个乌鲁木齐富康特约维修店的电话，其中有一个是手机13579982741。判定留手机的厂家一定愿意提供24小时服务，就拨打过去。接电话的人不在乌鲁木齐，但他告诉了乌鲁木齐维修店的电话。打过去，接电话的是前厅经理冯磊，在得到肯定有支架配件的回答后，我们马上动身前往。由于我们是第一次到乌鲁木齐，路不熟又碰上下班高峰时间，赶到厂里，已经过了19:30的下班时间。只见整洁规范的厂房里，5-6个工人，冯磊，备件库的工作人员都在等我们。汽油滤清器支架的价格是5元，5-6个工人忙了近半个小时，松动了油箱，才把支架安装好。我们提出支付一些维修费，“乌鲁木齐市通贸汽车维修有限公司”的众员工都说，不必了，希望你们在新疆玩得愉快。

远在万里之外，受到如此周到细致的服务，令我们深受感动。如果错过这次重复修车，一路上很可能走几公里烂路，就要停车检查汽油滤清器是否落下；既使是好路，也要几十公里检查一次。潜在的巨大灾难，就是靠一个个员工的规范服务——1个全国服务电话、1个手机电话、1个前厅接待、1个价值5元的配件、1个1个工人的熟练技术……，来避免的。1个个普普通通的细节，连成了贵公司的事业，造就了中国的汽车工业，显示了中国人的素质，创造着中华民族的崛起。

此次新疆之行，28天走了17274公里，烂路无数，最惨的一天20公里/小时走了整整一天。除了正常保养外，修车只用了10元——补铁屑刺破的轮胎。不仅是这次，6年来，我已经驾驶小富康走遍了全国除港澳台京鲁藏之外的所有省直辖市自治区，近10万公里游程均没有因车辆抛锚而耽误行程。几乎所有远征，都是单车行走的。在深圳的6万里程更没有抛锚过。

本车很省油。一般40升可走600公里。在新疆，43升油走了724公里。活动后座靠背的设计，使得乘客在行驶中也可以方便地从后行李箱中拿取物品。对富康车的惟一遗憾是：前挡风玻璃只有单雨刷。特别是在夜雨中赶路，模糊的玻璃令行驶非常危险。希望能够改进。

祝神龙汽车制造有限公司再接再厉，生意红火！

老吧嗒 · 2005-08-26 01:37

得到斑竹的青睐，感到很意外，有点受宠若惊的感觉。
自驾车出游，心存侥幸是大敌。无论是超车还是加汽油等经常动作，每一次都不能心存侥幸。当汽油滤清器上绑了一道铁丝后，我也有侥幸心理，认为不会出什么大事吧。离家万里的大西北，比不上深圳的繁华规范，支架这种小配件，恐怕全新疆也买不到。
最后克服了惰性与侥幸，几经周折，1个小时内第二次修车，彻底清除了致命隐患。

老吧嗒 · 2005-08-26 08:52

1、在外面，感觉非常重要。第一家维修店虽然表面上很规范，张口要做40多项标准检查以及零件更换。但是由于感觉不好，只让它多换了2个零件，结果连零件的支架也拿不出，险些酿成大祸。而第二家维修店，虽然费尽周折只做了5元钱生意，却让人体会到它的成熟与规范。
2、在外面，不必要的变动尽量少做。如果按照我的最初要求，只换发动机油和机油滤清器，就不会有后面的一系列问题。

老吧嗒 · 2005-08-27 06:52

愧对斑竹厚爱，只好挤点东西出来。3个老兵油子，数字懒得记（不过，以下每日里程只有几个是“回忆”出来的），照片也没有好好拍。常常是玩好了，才想起相机没带上。就是拍了，也懒的挑角度光线。本不想拿出来献丑，现在也只好勉为其难了。

简陋的“路书”：

2005年出发里程表经过到达里程住朝代-第N批全国重点文物-景点-沈苇《新疆盛宴》页码
7月18日深圳 144151 连州-永州邵阳 812 1 永州-邵阳省道烂路
7月19日邵阳 144963 常德荆州 529 1 明清4荆州城墙-远安门城墙断面-环绕
7月20日荆州 145492 邓州-内乡商州 645 1 襄樊明5襄阳城墙-墙中房，内乡清4县衙，邓州大碗面
7月21日商州 146137 西安-会宁兰州 818 1 会宁4会师楼-党员登记表，兰州铁桥
7月22日兰州 146955 江西沟黑马河 525 1 湟中明1塔尔寺，青海湖，日月山-唐蕃分界，环湖国际自行车赛
7月23日黑马河 147480 大柴旦敦煌 888 1 乌兰补胎，戈壁
7月24日敦煌 148368 玉门关敦煌 271 1 世界文化遗产北魏至元1西千佛洞-莫高窟，月牙泉鸣沙山，汉3长城-玉门关
7月25日敦煌 148639 巴里坤木垒 845 1 哈密王陵118，巴里坤湖-未加油闯200公里无人区43升行走714公里油耗灯没亮
7月26日木垒 149484 阜康乌鲁木齐 366 1 阜康天山天池66，自治区博物馆，重复修车5元-4008866688
7月27日乌鲁木齐 149850 和硕库尔勒 553 1 风车，“新O”帮忙与“新警”帮闲，博斯腾湖
7月28日库尔勒 150403 塔中民丰 870 1 轮台交警维文罚单，过沙漠公路，塔里木河，胡杨林，安迪尔乡
7月29日民丰 151273 墨玉喀什 874 1 原俄国领事馆，原英国领事馆晚餐鲤鱼，清3阿帕克霍加墓-香妃墓219，古巷
7月30日喀什 152147 阿克陶喀什 419 1 帕米尔高原，落石砸死驴，冰川，喀拉库里湖247，明5艾提尕尔清真寺214
7月31日喀什 152566 阿克苏库车 785 1 库车大寺-宗教法庭，汉5克孜尔尕哈烽燧198
8月1日库车 153351 库尔勒和静 498 1 轮台背车，库尔勒铁门关
8月2日和静 153849 巴仑台巩乃斯 266 1 巴仑台-巩乃斯超级烂路，巩乃斯国家森林公园，巩乃斯宾馆所谓冷水河鱼-山地菇
8月3日巩乃斯 154115 清水河赛里木湖 614 1 霍城惠远清4伊犁将军府149，霍尔果斯口岸，赛里木湖
8月4日三台 154729 博乐精河 506 1 温泉县泡布格达尔温泉，阿拉山口，艾比湖
8月5日精河 155235 乌鲁木齐吐鲁番 692 1 汉至唐5交河故城，坎儿井，清3苏公塔，歌舞晚餐，海拔零点基准
8月6日吐鲁番 155927 七角井哈密 430 1 液化气车倾翻，一碗泉收费站等3小时，绕道戈壁。当天吐鲁番西侧山洪爆发
8月7日哈密 156357 玉门嘉峪关 650 1 明1嘉峪关，戈壁新区，祁连山雪水形成三湖
8月8日嘉峪关 157007 酒泉武威 554 1 西汉酒泉胜迹，张掖西夏4大佛寺；武威交警，1西夏碑，明4文庙，高速24时通车
8月9日武威 157561 中卫银川 571 1 明长城，沙坡头，清1海宝塔，3西夏陵，车保养，房地产开发
8月10日银川 158132 靖边延安 532 1 免费高速公路到靖边，延安1杨家岭-枣园，延安党校
8月11日延安 158664 万荣洛阳 612 1 南泥湾交警，壶口瀑布，洛阳世界文化遗产北魏1龙门石窟，东汉1白马寺
8月12日洛阳 159276 登封开封 341 1 登封元1观星台，东汉1太室阙，开封北宋1佑国寺塔，黄河水面高出地面13米
8月13日开封 159617 郑州长沙 957 1 清4开封城墙，长沙亚华大酒店-长沙市博物馆对面准4星宾馆228元
8月14日长沙 160574 佛冈深圳 851 高速公路沙溪出口往返
合计深圳 161425 17274 27 广东-湖南-湖北-河南-陕西-甘肃-宁夏-青海-新疆-山西

老吧嗒 · 2005-08-27 06:58

这次发现一个秘密，襄樊城墙里面是可以住的，这在全国恐怕少有。房间是明朝守城士兵住的，现在也有了空调。我们是中午到的，下次出行一定安排在襄樊住。什么好宾馆都住过了，就是原汁原味的城墙还没有住过。

老吧嗒 · 2005-08-27 07:01

本富康首次入宁夏界，也俗一把，拍张照。

老吧嗒 · 2005-08-27 07:02

首次入青海界

老吧嗒 · 2005-08-27 07:05

塔尔寺大金顶。这次破天荒地在塔尔寺做了五体投地，捐了盏酥油灯。结果行程十分顺利，此乃后话。

老吧嗒 · 2005-08-27 07:06

塔尔寺标准像

老吧嗒 · 2005-08-27 07:08

日月山是唐朝时期的唐蕃分界

老吧嗒 · 2005-08-27 07:09

青海的通天路，布满了花絮。

老吧嗒 · 2005-08-27 07:10

远处是青海湖

老吧嗒 · 2005-08-27 07:11

青海湖旁

老吧嗒 · 2005-08-27 07:12

湖畔的小花

老吧嗒 · 2005-08-27 07:12

青海湖彩虹

老吧嗒 · 2005-08-27 07:14

青海湖彩虹的另一端

老吧嗒 · 2005-08-27 07:14

晚霞

老吧嗒 · 2005-08-27 07:15

随拍

老吧嗒 · 2005-08-27 07:16

汉长城颂

汉长城，以稻草为龙骨，以泥土为肉身，千年不朽，万里绵延。
现代墙，以钢筋为骨架，以水泥为支撑，百年泛滥，千米入云。

稻草，农耕的产物，接天之光，受地之灵，虽柔弱，却坚韧。
钢筋，工业的产品，吸天之藏，吮地之矿，虽坚硬，却易锈。

泥土，农耕的基础，平之为田，立之为墙，虽平凡，却神奇。
水泥，工业的依托，平之劫绿，立之遮天，虽堂皇，却丑陋。

稻草和泥土，文明依自然，和谐与中庸，天人合为一。
钢筋加水泥，文明克自然，对抗与扩张，天人分为二。

老吧嗒 · 2005-08-27 07:18

垂而不朽

老吧嗒 · 2005-08-27 07:50

插一段乌兰修车。

感谢信中讲，本次行程只有一次纯粹意义上的修车，事情发生在青海乌兰县。饭后出县城，向一辆人货车的司机小伙问路。小伙开车带我们到三叉路口，指向通往德令哈的大道后，就与我们分手了。不料几分种后，小伙的车在后面急打大灯。以为他要超车，我们连忙减速靠边。不料该车继续打灯。当我们迷惑不解地停车后，小伙着急地说，你们车胎漏气了。并劝告我们回县城补胎，后面近200公里是无人区。说完了又马上掉头赶路去了。

虽然胎里的气还没漏完，回城也只有2-3公里。我们接受以前出行的教训，仍然换上备用胎，安全第一。县城里补胎师傅，是个山东汉子。他卸下真空胎，从里面补了一大块橡胶皮。问他为什么不塞海绵条，他说：那样不结实，你要海绵条也可以。两种补胎的价格是一样的：10元。

事后我们想起，在三叉路口向小伙道谢的时候，旁边有3-4个人站在一辆轿车旁。一定是其中某个眼尖的人，发现我们的轮胎不对头，及时告诉了小伙。真是好人不嫌多啊！一个都不能少！

老吧嗒 · 2005-09-02 03:26

尊敬的客户，您好：
您的来函我们已收到，首先感谢您对东风雪铁龙品牌的信赖与支持！看完您的来函我们很感动，看得出您对东风雪铁龙还是有感情的，否则您不会写这封信给我们。驾车旅行也体现了您是个热爱生活的人，希望富康能一直陪着您走遍祖国的大好河山。您的建议我们会及时反馈给公司相关部门，以后如有其他建议及意见也欢迎您随时与我们取得联系。我相信我们的产品有了像您这样忠诚的用户的信赖和支持，我们会打造出一个更好的品牌形象。再次感谢您的建议！！最后祝您身体健康！万事如意！（另外，您能否提供给我们完整的车架号，以便我们为您建立一个更完整的档案，谢谢。）

致
礼！

东风雪铁龙客户服务中心
客服传真:02768852799
公司网址:www.dcad.com.cn<br>神龙汽车制造有限公司

老吧嗒 · 2005-09-03 00:02

天山天池

老吧嗒 · 2005-09-03 00:03

风车发电

老吧嗒 · 2005-09-03 00:05

雨刷变泥刷

老吧嗒 · 2005-09-03 00:06

塔里木河，匆匆而过

老吧嗒 · 2005-09-03 00:12

欣赏沙漠公路人工植被的滴灌。这种房子4公里一个，抽地下咸水，每个都有编号，算起来有一百多个。工人来自河南，包吃包住，每月有700-800元。房后那个罐子是派什么用处的？

老吧嗒 · 2005-09-03 00:15

不觉荒凉的塔克拉玛干沙漠

老吧嗒 · 2005-09-03 00:17

就是这细腰身，可锁住大风沙

老吧嗒 · 2005-09-03 00:19

旅游纪念品

老吧嗒 · 2005-09-03 00:20

绿色公路

老吧嗒 · 2005-09-03 00:22

名副其实的沙漠公路。没有人工植被，沙也要上路走一走。

老吧嗒 · 2005-09-03 00:53

世界第二大沙漠中的安迪尔乡——中国最小的乡。那条名副其实的沙漠公路正是通往这里。

老吧嗒 · 2005-09-09 23:11

冰川

老吧嗒 · 2005-09-09 23:13

喀拉库里湖。进门停车后，有人来收门票，50/人。我们未付，马上回头。到处可玩湖。

老吧嗒 · 2005-09-09 23:13

高原湿地

老吧嗒 · 2005-09-09 23:14

雪山

老吧嗒 · 2005-09-09 23:16

雅丹地貌。只拍了这一张，没有找好角度。

老吧嗒 · 2005-09-09 23:16

汉代克孜尔尕哈烽燧

老吧嗒 · 2005-09-09 23:20

桥断堵车，这家伙还要硬挤到我们前面。现在升出头大叫。如果有一帮小学生在旁边就好了，不用教，他们就可以学会“前车之鉴”这个成语了

老吧嗒 · 2005-09-09 23:21

成语应有8个字，还有“后车之师”

老吧嗒 · 2005-09-11 00:43

里外都是技术活儿。要挣这50元过河费，也是不容易的。

老吧嗒 · 2005-09-11 00:44

堵车时拍

老吧嗒 · 2005-09-11 00:44

是天然形成的

老吧嗒 · 2005-09-11 00:45

路

老吧嗒 · 2005-09-11 00:45

巩乃斯

老吧嗒 · 2005-09-11 00:46

国家森林公园

老吧嗒 · 2005-09-16 07:56

神龙汽车制造有限公司
> 总经理先生：
回复收到，按照要求，跟进如下：
1、本邮件附件中“1个电话+5元修车费”又有修改，并写上了车辆合格证的全部信息
2、请务必转达我们对“乌鲁木齐市通贸汽车维修有限公司”的谢意
3、投诉信（其实是感谢信）已经上网 http://www.doyouhike.net/forum/153139,0,0,1.html
4、本想寄出的修车账单复印件，看来不必要了吧
5、建议：建立特约维修店备件齐全状况的校核制度。这也是贵公司的责任，因为是你将“特约维修”的商号授于它们的，而消费者并不能判断它的水准。备件齐全否可在电脑上一目了然的显示，并不需要耗费太多的资源和时间，关键是制度。价值5元的极其重要配件没有，显然不是资金问题，而是管理制度问题了。

老吧嗒 · 2005-09-16 07:56

尊敬的客户，您好：
您的来函我们已收到，已将您的表扬信转给公司相关部门领导及新疆通贸服务站的总经理，再次感谢您的建议！东风雪铁龙全国统一客服热线：4008866688。

致
礼！

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