那个帖子的回帖太多了，怕很多人看不见。干脆新开一贴。
我也是个生意人，LZ这个危机公关的处理看起来似乎很公道，其实可操作性很低，走百公里，还有几个拿着小票？？？而且39还跑回去退，真的很不方便。
如果LZ真的要危机公关，真诚建议，当天销售多少登山杖，所有费用转磨房公益做点公益事情。这可以深切表达，您是确实想退回这部分费用的。
驴子大部分是热衷公益的，我想买了登山杖的同学应该会更喜欢这个提议的。
支持的来点好评啊，表跑去清凉帖子上刷票了。
那个帖子的回帖太多了，怕很多人看不见。干脆新开一贴。
我也是个生意人，LZ这个危机公关的处理看起来似乎很公道，其实可操作性很低，走百公里，还有几个拿着小票？？？而且39还跑回去退，真的很不方便。
如果LZ真的要危机公关，真诚建议，当天销售多少登山杖，所有费用转磨房公益做点公益事情。这可以深切表达，您是确实想退回这部分费用的。
驴子大部分是热衷公益的，我想买了登山杖的同学应该会更喜欢这个提议的。
支持的来点好评啊，表跑去清凉帖子上刷票了。
支持~
这个我是支持的。
当天晚上我和同伴义工买了2支登山杖，贵与不贵，见仁见智。虽说买卖是双方自愿，但就因为那句“支持百公里搞的特价登山杖”，我们确实是很不爽，感觉就像被欺骗了一样。
X狐狸处理问题的态度很好，我很赞赏，和同伴商量过后，我们也决定不退了。
原因有三：
1.买卖自由、自愿，产品质量没有问题，原则上也不应该退；
2.太远，来回车费就40多，而且花时间；
3.销售小票已经丢失，同时也欣赏商家的态度。
最后也再说三点：
首先，虽然只是39元的问题，吃两个快餐也不够的价钱。估计也没有几个人会去退款。商家经营也要成本，商家如果有心的话，多做点社会公益，多出一分力量，相信大家会更认同；
其次，开个帖统计一下要退和不退的数量，把不退的扣除经营成本再捐赠出去；
最后，这件事没有必要再讨论下去，更没有必要再开新帖，否则就有广告炒作之嫌疑。过去的就让他过去吧~
以上只是个人愚见，仅代表本人观点，如有巧合，纯属缘分~
我也不想继续帮他广告啊，不过你看，他的帖子已经那么多跟帖了，说明广告已经做了，所以决定，既然他已经做了广告了，我就再拉点广告费过来做公益。
我巨郁闷你~~~~~~
其实我挺热爱磨房的，但是火狐狸的处理方式我个人觉得就这样低成本把广告做了，我不爽啊。只能说驴友都是很单纯的。所以我这个满身铜臭的驴就忍不住跑出来闹一把了，俺自己混迹磨房多年，一直很低调。
主要是俺原来还是个地道的文学青年，结果这个事情，火狐狸还在里面很阳春白雪的来了一段词，其实说白了，我也是文学青年转行当商人，但是我不在磨房做生意，这里是我内心的小花园，感觉这样处理让我不爽不爽很不爽，忍不住一吐为快啊。
其实我在火狐狸还是烧了不少装备的，不是针对你们，愿意继续支持你们，但是既然做广告，就要实际点，不要耍花枪。
我倒觉得没必要，毕竟商家还是在商言商的嘛。
但加强员工培训是必须滴，避免以后出现这种情况，也能提供更好滴服务。
在商言商是对的，打着支持磨房的旗号卖高价就有挂羊头卖狗肉的嫌疑了，而且火狐狸的帖子说明他们是想处理问题的，不是我逼他们的，我只是提供一个更好的方式。
你看，我的帖子一出来好评就盖过他的了，他的回帖那么长，都没几个好评。说明大家并不认可他的危机处理方式。
这次危机公关处理得好，我想对他们商家也是有好处的。
作为一个商人，我个人觉得，不要为了小利忘大义。
支持，这个比较有可行性
这么说杖就当送给驴友了?
他本来自己也说了，退款后杖不用退回去啊。这不是我逼他的，我只是给他一个方法，证明他确实想这么做。
看来我也得在这里打打广告了~~
建议火狐狸的处理方式 - 登山杖款转磨房公益
这个想法不错!
支持