月前辞职,准备回家过年之前能出去走走看看(以后不见得就有时间,对于我这样的非专业上枷驴,不出意外也许一辈子就走几次而已.)
为了自己离开上海能看上去像个走路的,也为了方便携带自己的一些随身物品,所以第一次采购户外用品就成了必须的第一步,经过朋友的推荐和多日考察价格,终于在淘宝选择了一家价格还算合适的商家:"了无户外".之所以选择他的原因,即考虑了价格也考虑了皇冠卖家的信用程度,且买前服务还是比较专业,经过考虑和咨询购买了4样装备:
DUETER 60+15背包, 隔脏内胆,托运袋和头灯.
25日东西收到,兴奋之余,外包装看上去不错就直接签收了,当日打开查看封线,拆开顶包看内部结构也不能说检查不周到,对包的质量还是比较满意的.另外因为顶包颜色 和 网页内示的 橘黄色顶包颜色不同,还像店家提出了疑问得到解答是 橘黄色是国外规格的颜色.这个问题解答后,我买东西一般都不会拖店家的款,马上就好评付款了,之后包就放着没动.
今天和朋友外出,第一次实际测试了一下包,结果一个非常不应忽略的地方的损坏被发现,双肩带上的 商标LOGO 右上角均缺角,问题不是大问题,但是新包就出现这样的情况,难免让人心中不爽. 和店家商谈结果,店家一口咬定发货检查过无损,说是签收已经签收不认了.
但问题是包的快递,里面也包裹了大塑料袋 ,我不知道快递如果损坏橡胶制的皮LOGO的边角,而我又不可能故意去损坏,除非我吃饱了不嫌麻烦. 店家不愿意解决,我就提出我的解决办法: 一是 换一个新的; 二就是 加钱换个其他型号的.(谁知道 DUETER这批货是不是存在其他质量问题呢,连肩带LOGO边都会损,而且还是两个肩膀都损)
店家否定了我的要求,同时还抓着第二个解决办法说事:说我为了换个型号有目的地故意弄坏包,真是让人气愤,这无疑是对我人品的莫大侮辱.
反正钱也付了,当时好评也给了,全当买个教训,当然磨房都是老驴们的天下,咱们新驴也全当给大家诉诉苦,也不说谁对谁错,现在咱只知道 这小缺陷 是存在的,是客观存在的! 也不求店家能再如何服务, 反正打死不认,只说已经检查过发货,我也没辙.我又不知道他检查没检查,怎么检查的,检查有没有记录有没有证明.
随意说说以示提醒:
一:收快递一定注意;
二:检查的时候别只注意那些接缝和面料 还要注意 那些小处的LOGO 塑料扣件等等
三:可以的话 拖拖时间付款,谁知道过一天两天忽然发现当时没注意的问题,这样解决起来 卖家就不会那么牛气了
以下付聊天记录
应店家要求,以求公示.不知道 "了无GG" 俺的叙述有无不公或辩驳之处,敬请回贴)
一吐心中不快
这个如果确实，明显是瑕疵！
了无我也在他那买过东西啊，貌似服务还可以哦。
投诉到厂家去看看如何？
有用吗 投诉厂家
孜孜不倦，嘿嘿！
最近老余MS很空闲嘛
1、淘宝的评价给了以后有一段时间可以修改的，按你说的时间，应该还可以修改
2、他是不是有什么7天保证还是什么来的，你看看你的记录，如果有个“保障卡”，可以直接到淘宝投诉要求先行赔付
3、你签收时的外包装是否还在？如果在，继续保留，还可以拍照
1:过了2天 了,我也不是很熟悉淘宝的评价体系
2:好象有保障卡
3:外包装 过来的时候是个 木乃伊一样胶带缠满的粽子
查看了一下自己的购买情况，貌似只有你给了中评或者差评才可以修改。你可以联系淘宝看看
作为卖家我发表下我的看法
第一东西买家是25号签收的，在检查货后就来问卖家关于顶盖为什么不是黄色等问题，卖家回复了买家。（需要的话可以提供聊天记录）试问如果这个位置收到就有问题当时检查会看不到，需要到27号用了一次后才发现来问我吗？我会付上包从袋子里拿出样子的图片，大家可以看下这个位置多明显，然后这个包要拿出来，除了肩带就只能包上的提手，相关图片我也付上，大家可以看下拿手这个位置有多近。然后买家也自己说了：“reddracula：(20:16:54):
当时 收到和看的是接缝 那些地方
顶包和内包看了看 还没注意到 这个ＬＯＧＯ今天“
试问这样的位置看不到吗？
第二由于做淘宝很久，遇到过快递公司损坏和其它的情况，所以发货前都会认真检查表面情况才包装发货。已尽量减少可能遇到的问题，这么明显的位置我们发货检查的时候也不会看不到。而买家的意思就是，这个问题是卖家发货前就存在的，所以即使我用过一次没关系，但我收到当时没发现，现在发现了，就是你卖家的问题。你就要帮我换一个或换一个型号，试问这样合理吗？难道买家收到货，检查过一次没有问题，然后发现这么明显一眼可以看到的问题，就肯定是卖家弄的？？
第三就是买家自己说的，“reddracula (20:26:06):
我现在就提出一个解决 办法
要么换一个 要么我加钱换其他的款都行”
说要加钱换一个其他，试问正常逻辑会不会提这个要求，最多不就是提换一个。
好的,不过计划下月初就要离沪,不知道消保计划处理时间有多长,谢谢
第一: 请问各位有没有 买回东西都检查过 偏偏有些问题过了一两天才忽然发现的
第二:就顶包颜色问题,我已详细论诉,店内图片乃至官网的图片都有 一个橘黄色的已填充顶包,我当然会认为我的包内应该有一个这样的包,经您解释我已明白是销售区域不同颜色问题,那么我也就立即打款并评价了,请问是也不是
第三: 我提出的解决问题方式有两种:一种是换新包 一种是换型号, 为何您只看到说换型号 而忽略换新包的要求?聊天记录内我可有增删?最后几幅图 ,大家都看的到我的要求是 要么换个新的 要么加钱换型号,谁知道 这个型号拿到其他包会不会又出问题 我没那么多时间耗
最后: 您的包装您觉得快递可能在不损外包装的情况下将 肩带上两个并不特别突起的 LOGO 角损伤吗? 而您的意思就是我为了换型号而故意损坏边角的罗? 请问我吃多了没事干吗? 如此明显的瑕疵推到买家身上,如果我是要找事我根本不需要你换个包,我只需要你退款,我也根本就没必要当天就给你确认打款.
其实像你这种情况可以进行淘宝客户咨询的，在购买后在未使用的情况下，就发现时应该停止相关的使用，如果你已经使用后，退换货就是成问题，但是也可以要求卖进行维修（要不要费用，你们可以协商），如果未使用，可以按照淘宝规定可以七天无理由退换货，如果卖方不这么做，可以进行投诉，像这种情况这个产品应该属于次品，真正产品应该是包装完好无损的，胶袋都是新的，不会像包粽子那样的
或者我这样问一下:各位买东西后 检查首要的是不是 材质接逢处和 各处的锁扣, 还是一来就去看这个包的LOGO 还是肩带上一块不大可能损坏的橡胶LOGO?
马云忠告：“淘宝有风险，买卖需谨慎”
贵点的东西还是到店买好点。
真的是需谨慎
材质手感面料效果等都看不清,那个内胆的材料和我想象的完全不同,本来是要买个抓绒的 店家说买个内胆就可以了,反正也便宜 就买了个,也不知道是不是抓绒, 看文字介绍是春亚纺,鬼知道啥玩意儿 ,拿到手一看 就和塑料布一样,反正便宜也就这样 也没啥 .
不过真的是 网上买 一定别太快付款 ,过三四天再说 难保有当时没发现的瑕疵
从来不在taobao买装备的,基本上出了问题只能自己吃亏.
http://www.doyouhike.net/forum/gear//213284,0,0,1.html
看来 不是只有我一个人 倒霉啊~~~~ 再建议 以后TAOBAO买 东西 要问 在磨房有没有ID 有的就要搜搜 查查
有不良记录 一律PASS
很明显，楼主不是买了工厂货就是买了工厂的次品货，顶包的颜色不同很可能是工厂这部分的物料没有了用其他的来代用，而了无以前也是有卖过工厂处理货（暂且当作正品处理货）的历史，至于是不是正品货楼主大可以拿到DUTER公司那里鉴定，如果不是正规渠道货，以了无自己的话来讲是会十倍赔偿的，大家也可以在这里作个鉴证！以下是了无自己的帖子:
http://www.doyouhike.net/forum/gear/214812,0,0,1.html
新驴第一日 _ 失败的购物经历
这个题目,让我郁闷.难道驴=购物狂?
驴不=购物狂,不过驴还是要上套钉掌吧...(难道只有马要吗?专业问题)
驴也要吃喝拉撒啊~~~~
之前也帮衬过了无，觉得还不错
不过我自己真的没有太细看东西，呵呵
原来这就是传说中的了无哥哥阿
幽默，无处不在 ！！
看来，作中国的消费者真难啊！处处有陷阱，时时被忽悠！建议大家提高警惕，从一开始就不要给js机会！